跟着新零售风潮席卷零售业，“无人零售”概念也进入本钱方视界，从主动售货机鼓起的无人零售形式，近年间遽然成为业界频频评论的论题。
随后而来的无人货架、无人便当店等无人零售产品，都是零售企业为了打造新零售场景、下降人工本钱等意图而做的测验。但时至今日，无人零售是否如原先预期相同成为各家新零售战争的取胜法宝？仍是成为职业洗牌的转折点？
无人货架前几年处于风口浪尖时，短短几个月职业就能涌入几十亿资金，从具有被寄予厚望的远大前程到成批无人货架企业从风口消亡的沉痛实际，这短短几年间，无人货架的盛宴现已面对曲终人散之景。
细数无人货架的“离席名单”，全天All Day、点心吧、GOGO小超等，都曾是被本钱喜爱的无人货架品牌，连一度被本钱看好的猩便当也频传资金危机、裁人等负面新闻；而无人货架瞬间一片哀鸿遍野，究竟是什么原因导致这场盛宴在时刻短的风景后“散席“？
作为无人货架1.0版别的先行者，开放式货架竟也成为一片裁人关闭者中的“先行者”。开放式货架直面的不仅是同行竞赛，更需承受人道的检测，直接取走货而不付款的现象层出不穷。
但开放式货架也为日后用技能赋能的2.0智能货柜打下必定根底。在无人货架2.0年代，以技能为驱动的买卖闭环逐步构成，用户扫码后货柜会主动开门，设备本身会对用户所取用的产品进行辨认而防止逃单现象。
但虽然如此，即就是入局该范畴的巨子，京东的”京东到家GO“智能货柜，从”最早提出智能货柜概念并投入研制和运用“，到一步步晋级至3.0货柜经过AI赋能，完结动态视觉辨认和重力感应相互加持，却在晋级短短三个月后宣告退出商场，一度在上一年的新零售职业掀起热议。
从盲目扩张到稳扎稳打，无人货架的故事仍在持续。本钱方和职业玩家或许现已不再像前几年那样蜂拥而至，但依旧有不少历经筛选洗牌后存活下来的老玩家，还在测验在无人零售职业站稳脚跟，或许下一场无人货架的战争，就是一场技能战。
2016年8月，“全球第一家可规模化仿制的24小时无人值守便当店“缤果盒子在广东中山落地。之后便连续在全国铺展实体店。一时刻成为国内无人便当店职业的标杆企业。
2017年7月，阿里巴巴在第二届淘宝造物节上推出无人超市“淘咖啡”，购物+餐饮结合，加上阿里巴巴强有力的技能和购物基因，一度被商场看作这是这位互联网巨子吹响了踏足无人零售的嘹亮号角。
同年7月，家居卖场品牌“竟然之家”成为无人便当店工业的跨界玩家。其无人便当店品牌EAT BOX即将在7月落地两家店，别离坐落北京东直门、世纪金源两大黄金地段。
2018年1月19日，微信付出首家无人快闪店落地上海万象城（吴中路店），这也是继阿里巴巴后国内又一大互联网巨子腾讯进入无人零售范畴。与在一般含义上的无人超市不同，微信付出将他们的无人店界说为快闪。
和无人货架“齐头并进“驰聘在无人零售战场上的无人便当店，也一度是本钱喜爱的目标。在国内最早踏足无人便当店的缤果盒子，即使没有互联网巨子的布景，也曾在众星拱月中融资过亿元，一时风头无两。现在却面对站在法院被告席上承受调停还款的困境，更被爆出大规模裁人的音讯。更有不少无人便当店的品牌还未进入更多顾客视界，就现已面对关店停运的命运。
虽然无人便当店的热度“退烧“，但以这种形式布局无人零售的企业依旧不少。例如在上海落地的X-24h才智便当店，其投资公司的上个明星产品是”天使之橙“。X-24h才智便当店连续了明星产品无人化制造的基因，将”天使之橙“的价值链进行裂变与延伸，在原有工业上做向上拓宽，完结无人化理货，无人化制造，无人化售卖，首期方案投放在地铁、火车站、机场、工作区、景区等人流密布场所，估计将在上海开设百家门店，然后逐步从江浙沪向全国扩张。
2017年曾被称为国内无人零售职业团体迸发的元年。无论是早就扎根在零售职业的大佬，仍是寂寂无名、从零开始的新手，一大批玩家纷繁涌入这个职业，更遭到本钱界的张狂追捧。
经过不过短短两年时刻，从盛况空前到哀鸿遍野，无人零售的下跌背面是很多先行者的试错和血汗。究其原因，有几点值得考虑——
1.实体零售人工本钱并未下降：无人零售的首要意图之一在于可以在无人化零售场景下，完结人工本钱下降。但实际上上述大部分的无人货架、无人便当店的货品运送、摆放都需求人工完结；有的无人便当店乃至还专门装备了职工在一旁向顾客解说，怎么进行自助购物。
2.极速扩张下频现职业潜规则：为了不孤负本钱方的希望，无人零售企业会虚报货损率。而实际上不少无人零售企业的货损率高达70%依旧是需求处理的问题，这也是扼制其完结盈余的重要原因之一。
3.技能瓶颈需求打破以协助落地：视觉辨认、深度学习算法等一系列智能前沿技能都是无人零售成功的要害，但不少顾客反映其在体会无人零售时，人脸辨认不灵敏常有产生。无论是传统零售仍是无人零售，顾客体会是决议其开展久远与否的重要一环。
4. 顾客是否真的对无人零售有感：年青顾客习气网上购物，中老年顾客觉得无人零售操作太费事，无人零售是否真的被顾客需求？即就是因为一时鼓起而光临，但如果在服务和价格上传统便当店更简单到达顾客心思预期，那无人零售存在的含义仅仅立异玩法的噱头？
传统零售和无人零售并肩高低、双道并行是未来零售业的大势所趋。无人零售若真能做到下降人力本钱、供给顾客更便当实惠的体会，并能经过数据洞悉捕捉顾客购买偏好，以供给更完善的服务，无人零售的下半场亦是未来可期。
