之一。1990年，当Ulta Beauty（原名Ulta Salon, Cosmetics & Fragrance, Inc.）在美国伊利诺伊州诞生时，美容零售商场仍被百货专柜和药店途径主导。其时的美妆商场，群众品牌多集中于商超，高端品牌则入驻百货，商场格式相对固化。而 Ulta Beauty 却别出心裁，提出 “All Things Beauty, All in One Place” 的理念，将高端品牌与群众产品、专业沙龙服务交融，创始了“全价位+全场景”的共同形式。正如创始人Dick George所言：“咱们想打破传统途径的边界，让每个消费的人都能找到归于自己的美。”
从1990年创建至今，Ulta Beauty以其共同的运营形式、广泛的产品挑选以及极具招引力的顾客体会，成功锋芒毕露，成为美国最大的美妆零售商之一。
前期的Ulta更像一个试验场，门店面积缺少5000平方英尺，品牌组合有限，且选址多集中于市郊。但是，其“沙龙+零售”的混合业态已初现雏形。2007年，Ulta登陆纳斯达克，募资1.43亿美元，敞开规模化扩张的序章。
在黄金十年2010-2020，这一时期，Ulta以年均100家新店的速度狂飙突进，门店总数打破千家，同店出售额接连8年坚持5%以上添加。其股价更在十年间飙升49倍，成为“实体零售隆冬”中的异类。究其原因，是Ulta精准捕捉了千禧一代的“体会消费”需求——顾客不再满足于货架式购物，而是巴望互动、教育与交际价值。
2020年疫情成为分水岭。Ulta加快数字化转型，推出虚拟试妆、皮肤剖析等AI东西，并深化与Target的协作，在后者门店内开设“店中店”。到2024年，其全美门店数超1350家，线%，构成“线验+线上快捷”的双轮驱动。
产品矩阵，从“金字塔”到“光谱带”：传统美容零售常将高端与群众品牌分裂（如丝芙兰专心奢华线，药妆店东打平价），Ulta却将600多个品牌、超2.5万SKU编织成一张“无断层光谱”——从开架美宝莲到贵妇级La Mer，顾客无需跨店就可以完结全价位探究。更奇妙的是，Ulta Beauty Collection自有品牌的推出，既填补了中端商场空白，又以高毛利（40%以上）反哺赢利。
还有忠诚度方案，数据驱动的“粘性引擎”：Ultamate Rewards会员系统是Ulta的主力。超越4020万活泼会员贡献了95%的出售额，其积分规矩规划可谓教科书级：每消费1美元积1分，2000分可兑换125美元，且积分永不清零。更要害的是，Ulta经过该方案构建了巨大的榜首方数据池，用于精准营销。例如，某会员频频购买灵敏肌护肤品，系统会主动推送修丽可维生素CE精华的试用装，并引荐店内皮肤科咨询服务。
比照丝芙兰的Beauty Insider会员系统虽掩盖广泛，但积分兑换门槛较高（2500分换100美元），且缺少个性化引荐机制，使用户活泼度仅为Ulta的60%。
Ulta的实体店不仅是出售终端，更是体会中心与物流纽带。顾客可挑选“线上购买+到店自提”（BOPIS）、“虚拟试妆+线验”等混合途径。疫情期间推出的“路旁边取货”（Curbside Pickup）服务，将均匀取货时刻紧缩至3分钟，顾客满意度提高23%。
AR试妆东西“GLAMLab”每月发生超2000万次交互，将线倍；AI驱动的皮肤剖析东西则经过30秒检测引荐个性化护肤品，复购率添加18%。
不同于丝芙兰扎堆购物中心，Ulta 70%门店坐落市郊strip mall（带状商圈），租金本钱仅为前者的1/3。这种选址逻辑源于对“美容消费场景”的洞悉——市郊家庭客群有更多时刻体会沙龙服务，且客单价高出市区15%。
选用“蜂窝式扩张”，以每50万人口掩盖1家店的速度浸透商场。例如，在德克萨斯州，其门店距离严控在15英里以上，既防止内部竞赛，又确保服务半径内的客群密度。
2023年推出的“Ulta Beauty at Target”店中店，面积仅1500平方英尺，却精选500个爆款SKU，招引Target的年青妈妈客群。这种“轻财物+高流量”形式，使单店坪效提高40%。
2023年，Ulta Beauty以112亿美元收入占有美国商场9%的比例，力压丝芙兰（美国区域约80亿美元收入），是美妆零售职业市占率最高的企业，全美具有4330万名会员，比美国咖啡品牌星巴克的本乡3040万名会员数还多。
看似空间宽广，但一线%，未来添加依靠低线商场——而这些区域人均美容开销仅为沿海区域的1/2。
或许未来的零售赢家不再是途径商，而是生态构建者。Ulta经过“产品+服务+数据”的三位一体，将买卖转化为持续联系，这正是亚马逊“飞轮效应”的美容版演绎。
最近，Ulta Beauty 正阅历首席执行官（CEO）的替换工作中，各项业务繁忙。据悉，在公司任职多年的戴夫・金贝尔（Dave Kimbell），于 2025 年1月6日正式退休，一起卸职公司董事会职务并从董事会离任。
不过，为助力 Ulta Beauty 平稳度过过渡阶段，会持续担任公司参谋直至6月28日。金贝尔在2021年获录用为首席执行官，在职的4年时刻里，成绩斐然，成功推进公司年收入攀升至超 110 亿美元，完成了摊薄每股盈余的两位数添加。
现任首席运营官的斯蒂尔曼（Kecia Steelman），已正式顶替金贝尔，担任总裁兼首席执行官，相关录用现已收效。与此一起，斯蒂尔曼还将参加公司董事会。这一系列变化标志着，作为美国美容零售职业的领军企业，Ulta Beauty顺利完结了 “换帅”，正式步入 “Steelman 年代” ，未来公司的开展走向备受职业表里重视。
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