不久前，市民路先生在二手家具市场购买了四个全新的货架，付款后就在他验货时发现购买的货架与样品板材厚度不符，当场要求退货退款，商家却要扣除路先生50元运费。
3月21日，路先生在坐落兴庆商贸城二手家具市场一家店肆，看中了一个宽约1.2米的货架样品。通过交流，终究以800元4个货架达到买卖，其中就包含店肆里摆放的一件样品货架。
因为其时店肆里的货架数量不行，老板从另一处当地的库房里运来了剩下的三个货架。在当场验货时，路先生发现运来的货架木板厚度与店肆里摆放的样品厚度显着不共同，板子厚度大约少了有0.5公分左右，影响承重才能。
老板表明能够直接退货，但只能退750元，扣除50元作为从库房运来货架的运费。
当天下午，兴庆区中山南街市场监管所抵达现场对两边进行了调停。经现场调停，商家赞同给诉求人退款600元，诉求人不赞同，故调停失利。路先生表明，做法实属不合理，期望能够将800元全额交还。
关于此事，兴庆商贸城二手家具市场穆瑜家具负责人奉告记者，路先生购买当天，除了摆放的样品之外，店里还有别的两个宽度为1米的货架在包装箱里，老板在奉告路先生宽度与样品不共同的情况下，路先生表明乐意承受，老板随即又从库房发来1个货架，4个货架终究以处理价与路先生达到了买卖。因而，路先生对之后三个货架板子厚度存在质疑，是因为路先生未在购买前拆开店内寄存的板子包装验货在先，归于路先生的失责行为。
终究，通过现场人员的一再和谐，家具店老板退款700元给路先生，扣除100元运费，路先生表明承受。
北京浩天（银川）律师事务所律师吴迪表明，因为两边没有做任何书面约好，假如顾客能够确定所购买的三个货架跟样品是共同的，如若出卖方从库房所运来的货架跟样品不共同，职责就应当由出卖方承当。
假如说两边能够证明依照出卖方所讲，顾客所购买的一个样品和三个标准不同的货架，那么在此情况下，顾客假如发生退货的需求，经两边洽谈共同能够退货，可是运费问题是由顾客原因所导致而发生，那么运费就应当由顾客来承当。
针对这一胶葛，律师表明，关于货品的质量问题，无论是全新仍是二手的，两边达到买卖之前必定要事前洽谈，预先最好约好，关于有瑕疵或其他质量问题的货品，出卖方在出售时向顾客必定要做到奉告责任。
