2022年4月，肥西县商场监管局桥北商场监督管理所接到一位晚年顾客王某投诉，称其花费1万余元在某商场内购买了某品牌电视，装置后发现该彩电操作系统已登陆了别人的账号，经家人查询,登录的账号为商场导购人员的账号。顾客置疑该彩电是商场展现样机，但商场并未在出售前奉告，存在诈骗行为，要求商场换货并补偿，恳求商场监管部门协助维权。
接到投诉后，桥北商场监管所工作人员当即调取了顾客经过微信供给的购买凭据、电视操作系统登陆相片，开端确定顾客是以正常的商场价格购入该彩电，购买凭据也未注明为样机。之后联络该商场，工作人员表明该顾客购买的是新机，但配送人员因为忽略将原先换下的样机配送给了顾客，不存在片面成心。桥北商场监管所安排两边进行调停，经屡次洽谈，终究商场赞同替换一台新彩电，并补偿顾客5000元，顾客表明满意。
2022年7月，安巢经开区商场监管局接到顾客许某投诉，其于2022年6月在某美容店消费5900元做美容瘦身项目，经营者许诺3至6个月无效退款。因作用欠安，经营者在顾客恳求退款时劝说其替换其他项目，顾客于7月20日下午在美容店内，经出售人员劝说经过手机转账15.4万元预订了54套定制美容瘦身内衣。回家镇定思考后，顾客于当日向美容店提出质疑，要求中止合同并退款，但遭经营者回绝。顾客无法之下，向安巢经开区商场监管局投诉。
接到投诉后，安巢经开区商场监管局工作人员于7月21日前往商家打开调停。关于顾客的诉求，经营者表明类型已发送厂家，合同中已写明属私家定制内衣，不退不换，因而回绝退款。顾客以为，经营者无法证明需求购买54套定制内衣的合理性，一起在介绍产品时存在夸张宣扬诱导消费的状况，合同缺少公平性。因两边定见不合较大。7月24日，安巢经开区商场监管局发动消费胶葛多元化解联调机制，约请辖区公安局、社区、大街等各方安排一起打开调停。经过多方宣扬法律规则，剖析利害关系，查看两边举证资料，终究经营者赞同退款13.1万元，并将其他金额折算成等价值的美容化妆品返还顾客。投诉两边签署协议到达宽和，经营者履行了退款手续。
2022年12月，巢湖商场监管局接到顾客邹某投诉，称2022年11月31日她在巢湖市某超市购买了一双休闲鞋，价格标签显现为109元，因为该超市正在进行5折优惠活动，打完折后价格应为54.5元，商家实践收款55元，对此不满，要求依照法律规则处分商家。
接到投诉后，巢湖市商场监管局当即电话联络邹某了解状况，并获取了消费凭据。经查，该单位出售的休闲鞋单价是109元，五折应收54.5元，为了便利找零,就采纳了“四舍五入”反向抹零，收取顾客55元,构成在标价之外加价出售产品或许收取未标明的费用的违法行为。鉴于顾客清晰表明不需求交还费用，执法人员现场查验后，责令该单位当即整改，并予立案查询。2022年12月15日，巢湖市商场监管局依据《价格法》第四十二条及自在裁量规则，下达行政处分决定书：没收违法所得0.5元；罚款1000元。
2022年8月13日，庐江县商场监管局白山商场监管所接到顾客朱某投诉，称当日正午在庐江县白山镇某酒店举行升学宴所用的古井贡酒年份原浆（古5）（酒精度40.6%vol、净含量425ml）白酒为假酒。
接到投诉后，白山商场监管所执法人员当即赶赴现场，发现没有运用的古井贡酒年份原浆（古5）完好包装11瓶，已拆封饮用空瓶18瓶。朱某称，酒席所用白酒从庐江县白山镇某超市购买，共9箱，每箱4瓶，算计36瓶。执法人员依法当即对白山镇某超市进行现场查看，发现该超市货架上摆有同批次古井贡酒年份原浆。经安徽古井贡酒股份有限公司判定，涉诉古井贡酒年份原浆（古5）完好包装16瓶、已饮用古井贡酒年份原浆（古5）空瓶18瓶均为侵权产品，朱某恳求维权并要求该超市进行补偿。白山商场监管所执法人员依法对涉诉白酒采纳扣押办法，据该超市经营者陈说，涉诉的古井贡酒年份原浆白酒是2022年6月托亲朋购买，无法供给进货收据。白山商场监管所作出没收剩下侵权古井贡酒年份原浆，罚款人民币13837.5元的行政处分。在调停过程中，经营者以家庭困难无力承当等理由不肯补偿。执法人员依据《顾客权益维护法》相关规则，协助两边厘清现实，说明相关法律法规，指出商家未尽到进货查验职责，经过重复交流，屡次洽谈，两边终究到达共同协议：经营者补偿朱某消费额的3倍总计12150元。
2022年3月，高某某等三人到经开区商场监管局高刘商场监管所投诉，反映2021年11月三人均从经开发区高刘镇某农资经营部购买了某品牌的掺混肥料，运用完今后，地里栽培的庄稼并无成长，比照之前购买的肥料不同显着，置疑购买的该批次肥料质量有问题，要求商场监管部门予以查询处理。
接到投诉后，高刘商场监管所当即托付合肥产品质量监督查验研究院对当事人出售的掺混肥料进行抽样查验。2022年4月28日，合肥产品质量监督查验研究院出具查验陈述一份，查验定论：经抽样查验，有用磷含量、钾含量、总营养项目不符合GB/T 21633-2020规范，判定为不合格。高刘商场监管所依法于当日对当事人立案查处。
经查询，当事人出售不合格肥料的行为违反了《产品质量法》相关规则，高刘商场监管所责令当事人当即中止出售，作出没收违法所得2200元，罚款46508元的行政处分，并催促经营者与三名投诉人洽谈处理。经洽谈两边到达共同定见，经营者交还投诉人购买肥料的费用并补偿损失算计1万余元。
2022年2月起，瑶海区商场监管局城东商场监管所连续接到多起关于某电商公司的投诉告发，首要反映该电商公司在淘宝渠道出售的紫菜等农产品为扶贫、助农产品，实践并不是扶贫、助农产品，涉嫌有诈骗顾客、虚伪宣扬及不正当竞争等违法行为，顾客要求退款。
接到投诉告发后，瑶海区城东商场监管所执法人员当即打开查询。经查，该电商公司从2021年开端在淘宝渠道上出售宣扬为“扶贫”“助农”的紫菜、红薯等农产品，经执法人员向淘宝渠道所在地商场监管部门、该电商公司供货商所在地商场监管部门及农业乡村局等多家单位发函协查，终究查明该电商公司出售相关农产品未获得扶贫、助农的资质。瑶海区商场监管局对该电商公司作出给予正告并罚款人民币200000元的行政处分。关于顾客购买虚伪扶贫产品的投诉，经城东商场监管所调停，完结退款20余件，累计退款金额1983元。
2022年7月至8月，蜀山区商场监管局三里庵商场监管所连续接到多名顾客投诉，在某教育训练安排花费3500元至5500元报名成人高考训练，商家许诺供给考前训练、成考代报名、取证教导等服务，现因商家无法到达预期训练作用而提出退费，商家表明签订合同24小时后不可以退费，顾客以为成人高考是到9月份中旬才开端报名，商家还未供给代报名及取证教导服务，回绝退费归于霸王条款，要求商家合理退费。
接到投诉后，三里庵商场监管所工作人员联络商家进行调停。在调停过程中发现，顾客在报名时与商家签订了书面合同，约好“本合同自收效之日起，顾客不得以任何理由半途退班”“此合同终究解释权归某某训练安排一切”，工作人员向商家指出上述规则是典型的“霸王条款”，侵害了顾客的公平买卖权，经过普法教育，商家赞同解除合同，扣除已产生的训练项目费用后，交还悉数余款，共为顾客退费6万余元，顾客表明满意。一起，发动“诉转案”机制，针对商家使用合同格局条款扫除顾客权力的行为，依据《安徽省顾客权益维护法令》第五十九条给予5000元的罚款。
2022年3月，多名顾客反映某超市出售的猪肉近期标明的降价起伏较大，但购买时付出的金额与非促销期间不同不大，置疑促销有“假打折”的猫腻，恳求商场监管部门予以查询。
执法人员对该超市进行查看后发现，当日超市内悬挂了“买肉打折”和“今天特惠”促销牌，促销牌上写着五花肉33.8元/kg，价签上标称原价45元/kg。经过查询超市电脑系统中的出售数据，查验该促销产品的促销时刻、促销前出售价格、促销期间出售价格、出售数量等信息，查实在此次促销前7日该超市出售“五花肉”有买卖收据的原价最低价格为35.96元/kg,并非促销时值签标称原价45元/kg。依据《顾客权益维护法》第五十五条的规则，超市补偿促销期购买该产品的顾客1500元，一起五里墩商场监管所依据《中华人民共和国价格法》对该超市作出了罚款10000元的行政处分。
2022年10月，新站高新区商场监管局接到顾客曹某投诉，其于2022年1月在某4S店购买了一辆轿车，同年3月呈现方向助力消失状况，4S店对其车辆进行修补后，10月再次产生相同毛病，经4S店重复修补毛病仍无法扫除，要求协助换车或退车。
接到投诉后，执法人员当即与被诉商家取得联络，得知曹某的描绘符合现实状况。在执法人员的协调下，4S店作出许诺：1免费修补车辆；2、赠送两次车辆根底保养并供给一年延保服务。2022年12月，曹某再次求助，表明车辆经数次修补后持续产生同一毛病。接到求助信息后，执法人员当即联络了4S店，依据《家用轿车产品修补替换退货职责规则》中退换车的相关条款，在执法人员的调停下，4S店对车主曹某处理了退车处理，现在购车款(人民币24万元)已全额退至曹某的指定银行账户，曹某对此处理成果表明满意。
2022年3月12日，顾客郑某向长丰县商场监管局吴山商场监管所投诉，其在吴山某车行购买的电动车于2022年3月9日晚充电时起火，形成车辆损坏、房顶被烧、母亲救火受伤，在屡次与车行洽谈无果后，恳求商场监管所调停处理。
接投诉后，吴山商场监管所一方面让投诉人带其母亲前往医院医治，一方面当即与车行负责人取得联络，具体了解胶葛的相关状况，并对车行负责人进行《顾客权益维护法》等相关法律法规宣扬。3月16日，投诉人母亲经医治出院后，吴山商场监管所安排投诉两边进行调停，在阅历2个多小时的耐性调停下，车行一次性给予投诉人3.4万元的补偿，顾客对调停成果表明满意。
