工作追溯到6月23日下午3时许，正在A区餐厅巡查的服务区管理员李进，接到餐厅司理吕伟强的音讯称，
皮包里除了少数的现金，还有身份证、社保卡以及银行卡，李进要求吕伟着重看监控视频寻觅失主，自己经过辖区法律部分取得失主邓女士联系方法，经沟通了解 ， 邓女士一家现在已到怀化市，正往湘西吉首老家方向赶，期望工作人员将包包以邮递的方法物归原主。
为表达谢意，邓女士特意转来红包，并表明回到家后会制造锦旗以表感谢。李进婉拒了邓女士的红包，并表明拾到物品交还失主是本职工作，并提示邓女士今后看管好随身物品。
