全球电商市场动态第41期

　　4. 抖音电商“星光好物计划”启动，六大品类明星助阵，引领双11营销新潮流

　　9. Temu加速东南亚扩张，越南站点上线. 亚马逊AI购物指南上线. 亚马逊推出全新视觉搜索功能，优化购物体验，包裹配送速度提升200%

　　13. 10月18日起Lazada多国站点末端运费调整，新加坡标准运费上调49%

　　线“加价选顺丰”服务，双11前正式生效天猫宣布将于10月16日正式上线“加价选顺丰”的运费模板功能，允许消费的人在购买时选择支付额外费用以享受顺丰快递的服务。此功能将在双11大促期间全面启用，商家能根据商品情况自行设定是否提供该服务以及具体的加价金额。平台要求商家确保能够按照承诺使用顺丰配送，并对违反规定的商家实施处罚措施，包括退还加收的运费并向消费者赔付15元。此举旨在提升使用者真实的体验，特别是在配送速度和服务的品质方面。

　　在即将到来的双11大促中，淘宝联合超过千家品牌商家推出“优+”服务计划，旨在为广大购买的人提供超越常规的服务标准，包括更快的响应速度、更高的服务的品质以及更高效的售后处理。该计划不仅增强了消费者的购买信心，还为参与的品牌商家提供了更多的平台支持，如流量倾斜和技术协助等。通过“平台优质服务+商家优质服务”的双重保障，淘宝期望与品牌商家共同打造良好的使用者真实的体验，逐步提升品牌形象与市场竞争力。

　　京东宣布2024年双11大促活动将提前至10月14日晚8点开启，较去年提前近10天。此次活动分为“抢先购”、“开门红”、“专场期”、“高潮期”和“返场期”五个阶段。京东推出跨店满减和平台满减券等促销机制，并提供丰富的站内外流量支持。合乎条件的商家将享受商品打标、额外流量倾斜等优惠政策，逐步提升使用者真实的体验与销售效率。

　　在2024年双11前夕，京东对其App首页进行了重大改版，新增了专门为产业带白牌商家设计的“厂货百亿补贴”入口，并逐步提升了即时零售业务“秒送”的可见度。改版后，“厂货百亿补贴”涵盖多个行业分类，商品的价值集中在1元至35元之间，旨在为用户更好的提供高性价比选择。同时，“秒送”获得了首页中间右侧的重要入口，明显地增强了其在京东App核心区域的存在感。据达达集团财报显示，京东秒送二季度净收入达到9.12亿元，日均曝光用户数同比增长超70%，日均支付用户数增长超110%。此次改版不仅强化了京东对产业带商家的支持，也突显了其在直播业务上的战略布局。

　　京东旗下生鲜品牌“七鲜”在京开设首个前置仓，显著缩短配送时间至30分钟内，逐步优化用户购物体验。该前置仓已投入运营，第二家正在紧锣密鼓地筹备中。此举标志着京东在生鲜零售领域的全新战略布局，旨在通过“仓店一体”的模式，兼顾线上配送与线下消费，提升服务效率与质量。目前，七鲜在全国多个城市拥有53家门店，此次前置仓的设立，不仅强化了与竞品如美团“小象超市”的竞争态势，也为广大购买的人带来了更加便捷的生鲜购物选择。

　　拼多多宣布自10月16日起，原有“买贵必赔”服务升级为“买贵双倍赔”，并延长消费者申请时间至订单支付后48小时内。新政策适用于参与“百亿补贴”活动的所有商品，涵盖秒杀百亿补贴等多种形式。同时，平台引入了商家退出机制，保障消费者权益的同时给予商家更多选择自由。此次升级不仅提升了使用者真实的体验，也为马上就要来临的双11大促注入强劲动力。

　　拼多多率先启动双11大促，推出“百亿消费券”活动，用户可在“百亿消费券”专区领取优惠券，享受折上折优惠，最低可达2.5折。同时，平台升级“加倍补”活动，覆盖全类目单品，并将“买贵必赔”升级为“买贵双倍赔”，进一步放宽赔付时间限制至48小时。大促期间，拼多多用户规模突破6.2亿，一线%，四五线%，展现出明显的“理性升级”消费趋势。

　　抖音电商于10月8日正式推出“星光好物计划”，专为快消品牌打造，涵盖美妆、个护家清、亲子宠物、家居家纺、食品、滋补六大品类。该计划通过创意短片、好物榜单等形式，结合明星达人影响力，深化品牌认知，提升用户购买兴趣。此外，活动还将推出系列品类海报，强化视觉上的冲击力，精准吸引目标用户。货架场作为流量转化的核心阵地，将通过精细化布局不一样的商品，进一步发挥其转化潜力。

　　为应对马上就要来临的双十一购物节，微信小店宣布自即日起至12月15日，部分商品的预售周期将延长至20天或25天。具体调整包括：男装、女装羽绒服及运动户外类目下的羽绒服、棉服等最长预售周期延长至25天；皮衣、皮草、毛呢大衣延长至20天。此举不仅有助于缓解物流压力，还有望推动销售模式从现货向以销定产转变，逐步优化商家库存管理与运营效率。

　　微信小店助手APP于国庆期间面向商家开启内测，首批内测用户多为定向邀请，安卓版和iOS版同步进行。内测版本已迭代至1.0.1。APP分为“首页”“消息”“成长”“店铺”四大板块，其中“成长”板块目前内容由官方提供，“消息”板块允许第三方客服接入。客服和数据功能的上线将帮助品牌和商家节省运营费用，具体体现在无需借助第三方服务商就可以实现查看用户购买记录等功能，预计每年每坐席可节省500-1200元。

　　美团最新多个方面数据显示，2023年十一假期期间，全国生活服务到店消费规模明显地增长，同比增幅达到41.2%。其中，游客日均消费规模相比去年假期增长了69.6%。上海、北京、成都、深圳和重庆成为消费顶级规模的五个城市。此外，广东省、山东省、四川省、江苏省和河南省则是游客住宿需求最高的省份。这一趋势反映了假日经济对本地生活服务行业的强劲推动作用。

　　友前三季度GMV达88.6亿，同比增长18.44%交个朋友控股2024年前三季度累计完成商品交易总额（GMV）约88.6亿元，同比增长18.44%。其中，第三季度GMV达到29.0亿元，同比增长18.84%。上半年收入约为6.2亿元，同比增长43.8%，净利润达8381万元，同比增长93.8%。目前，交个朋友拥有超过50个直播间，直播粉丝数超过6800万，成为新媒体领域直播间数量最多的机构之一。此外，公司宣布根据股份奖励计划向若干名选定参与者授出391.361万股奖励股份。展望未来，交个朋友将继续深化科学技术创新与数字化建设，推动新零售模式，并探索海外市场。

　　TikTok Shop在菲律宾正式推出#TikTokShopSmart活动，旨在通过一系列消费者友好的提示、功能和安全措施，提供更智能、更安全的在线购物体验。该活动强调实用购物建议，如寻找经过验证的卖家和有效比较产品评论，帮助消费者做出明智的购买决策。此外，TikTok Shop提供了真实的产品描述、消费者评论评分、精选正品商城、透明的客户服务流程以及严格的安全技术，确保每笔交易既安全又满意。此次活动还鼓励用户分享购物技巧，逐渐增强社区互动。TikTok Shop通过这一些举措，确保消费的人在假日季能够享受到高品质的购物体验。

　　Temu加速东南亚扩张，越南站点上线日正式在越南和文莱上线，进一步巩固其在东南亚市场的布局。尽管越南站点目前仅提供英文界面且支付选项有限，但配送时间较马来西亚和菲律宾站点缩短了50%，显示出Temu在物流方面的显著改进。据Momentum Works报告，2023年越南电商市场GMV同比增长53%，展现出强劲的增长潜力。Temu目前已覆盖全球82个国家和地区，此次扩展标志着其全球化战略的重要一步。同时，有消息称Temu正在与当地电子商务平台洽谈收购事宜，有望加速其在越南市场的本土化进程。

　　亚马逊AI购物指南上线种产品类型亚马逊于10月9日推出全新AI购物指南，涵盖超过100种产品类型，包括电视、露营帐篷、厨房用具等大件商品，以及狗粮、保湿霜等日用品。该指南旨在整合消费者购买前所需的关键信息，并提供优质品牌列表，帮助用户更快做出决策。此外，亚马逊的生成式AI助手Rufus也被集成到指南中，逐步提升使用者真实的体验。目前，该功能已在美国的iOS、Android和移动网站上可用，并计划在未来几周内扩展更多产品类别。

　　亚马逊宣布将在2025年初之前为其1000辆Rivian电动送货车配备名为视觉辅助包裹检索（VAPR）的AI技术，以减少送货司机寻找正确包裹所需的时间，逐步提升配送速度。VAPR通过在包裹上投射绿色“O”和红色“X”来帮助司机确认包裹，使司机体力和脑力劳动减少67%，每条送货路线分钟。目前，亚马逊在全球拥有超过39万名DSP司机，车队中有超过10万辆货车每天运送数百万个包裹。

　　亚马逊近期推出了一系列创新的视觉搜索功能，明显提升了用户的搜索效率与精确度。用户在搜索商品时，如输入“法兰绒衬衫”，亚马逊会自动显示一系列风格各异的图片建议，买家可以直接选择最符合需求的图片，快速找到心仪商品。此外，亚马逊与墨西哥航空公司的战略联盟，自2021年以来明显提升了墨西哥地区的包裹配送速度，每年增长达200%，确保数百万产品的交付时间大幅度缩短。这些改进不仅让购物体验更加直观便捷，也为卖家带来了新的机遇与挑战。

　　亚马逊印度联手Startup India 助力100%邮政编码覆盖下的女性创业者腾飞

　　亚马逊印度与Startup India合作，在印度工业和国内贸易促进部的支持下，推出专为初创企业设计的一站式服务页面，助力其利用亚马逊强大的物流网络和多元化的服务套件拓展电商业务。特别需要我们来关注的是，此次合作还关切女性企业家的成长，通过亚马逊Saheli计划提供定制化学习计划与技术上的支持，推动女性主导的中小企业加快速度进行发展。此外，双方还将共同推广BHASKAR计划，促进创业ECO的协同合作。

　　亚马逊日本将于10月19日0:00至10月20日23:59举行为期48小时的“Prime感恩节”促销活动，提供超过100万种商品的优惠，涵盖大型家电、家具、日用品、美妆等多个类别。活动专为Prime会员设计，并于10月10日公布了详情信息。此外，10月17日至10月20日期间还将推出“Prime感恩节预售”活动，会员购买美容产品可获得积分奖励。亚马逊还将举办生鲜续订纪念节，合乎条件的商品最高可享受30%折扣，并赠送限量商品。

　　eBay近日宣布任命Gigi Ganatra Duff为首席通讯官，自2024年9月23日起生效。Gigi将负责领导全球传播团队，涵盖内外部沟通、社会化媒体、公共事务及ESG沟通等领域。她拥有丰富的企业事务管理经验，曾在Nordstrom担任企业事务副总裁七年之久。Gigi以其卓越的领导能力和对ESG工作的热情，预计将为eBay注入新的活力与创新，助力公司重塑电子商务未来。

　　eBay英国站宣布取消个人卖家绝大多数品类的销售费用，明显降低了交易成本，尤其在服装等热门商品领域取得了很明显的成效。此前，eBay已在德国站成功试点此政策，极大促进了业务发展。据估计，英国家庭中有约2.94亿件未使用的物品拥有超过90亿英镑的转售潜力，此举旨在吸引更多卖家加入，提升二手市场的竞争力。随着二手经济的蓬勃发展，其他平台如Depop和Vinted也相继采取类似措施，进一步激发了卖家的参与热情。

　　Shopee第四季度广告购买汇款汇率大幅下调，最高降幅13%Shopee近日公布了2024年第四季度（10月9日至12月31日）购买广告金的汇款汇率，多个站点汇率显著下调。其中，新加坡站点从1.36降至1.28，马来西亚站点从4.72降至4.11，泰国站点从36.82降至32.21。其他站点如台湾、越南、菲律宾等也有不同程度的调整。10月1日至10月8日期间仍沿用第三季度汇率。本次调整依据Bloomberg上季度最后交易日收盘价进行。

　　10月18日起Lazada多国站点末端运费调整，新加坡标准运费上调49%Lazada宣布自2024年10月18日起，对新加坡、泰国和马来西亚站点的末端运费做调整。新加坡站点标准运输方式末端运费将从1新币上涨至1.49新币，经济运输方式不变；泰国站点Remote区域的经济/标准运输费用每区间增加50泰铢；马来西亚Global Plus项目运费则平均下调超过32%。这些变化适用于中国大陆、中国香港、日本、韩国等地发货至上述站点的订单及海外仓订单，旨在提升消费者服务体验。

　　Mercado Livre“黑五”备货活动豪掷百万雷亚尔奖金为迎接“黑色星期五”，Mercado Livre推出备货活动，鼓励销售商投入至少3000雷亚尔折扣参与，赢取高达100万雷亚尔的奖金。活动期间，卖家通过多种方式积累幸运号码，最多可累积25个。发布短视频被证明能明显提升转化率，每日访问量平均增加五倍。活动将持续至12月2日，最终结果于2025年1月2日揭晓。

　　Allegro进军匈牙利市场，预计新增1000万客户波兰电子商务平台Allegro正式公开宣布在匈牙利启动业务，预计其匈牙利网站allegro.hu将吸引1000万新客户。过去一年半中，Allegro已在捷克共和国和斯洛伐克成功开展业务，增加了1600万潜在客户，并积累了超过250万活跃买家。Allegro首席商务官Matthias Frechen表示，进军匈牙利市场是实现其成为欧洲最受欢迎购物目的地愿景的重要一步。多个方面数据显示，匈牙利约70%的互联网用户经常网购，市场饱和度较低，需求持续增长，具有巨大潜力。Allegro还为卖家提供一系列便利服务，包括翻译报价、价格换算和本地物流支持，帮助卖家更好地适应和开拓新市场。

　　Zalando AI购物助手上线大市场助力个性化购物体验欧洲知名时尚电商巨头Zalando宣布其AI助手Zalando Assistant测试版已面向25个市场开放，支持当地语言，旨在提供更具吸引力和个性化的购物体验。该AI助手由Zalando自研模型和OpenAI的大型语言模型支持，能按照每个客户需求和背景信息提供定制化建议。这一举措不仅符合Zalando此前的承诺，也反映了AI技术在电商领域的广泛应用趋势。据IHL Group预测，到2029年，AI将为北美零售业带来超1.5万亿美元的增长。此外，Zalando还在近期提升了盈利能力，调整后的息税前利润增至1.716亿欧元，利润率上升至6.5%。

　　Yandex Market推出Ultima业务线万款奢侈品，打造高端购物新体验俄罗斯电子商务平台Yandex Market正式推出全新业务线Ultima，提供超过25万种来自650多个品牌的时尚产品，这中间还包括Prada、Balenciaga等知名奢侈品品牌。用户可通过官网首页或搜索功能找到带有“U”徽章的Ultima产品。除了丰富的产品选择，Ultima还提供了延长至28天的退货政策以及专属礼宾服务。此外，Yandex Market还推出了订单取货点（OCP）快递服务，逐步提升使用者真实的体验。目前，这一服务已在莫斯科等18个城市上线，并计划未来扩展至更多城市。

　　Mytheresa收购Yoox Net-A-Porter全部股权德国奢侈品电子商务平台Mytheresa宣布以5.55亿欧元从历峰集团手中收购Yoox Net-A-Porter全部股权，并将在未来六年内获得总计1亿欧元的信贷支持。此次收购旨在整合两大奢侈品电商资源，计划将Net-A-Porter和Mr Porter纳入Mytheresa旗下，而Yoox和The Outnet则将独立运营。交易完成后，历峰集团将持有Mytheresa 33%的股份，并有权提名一名监事会成员。预计该交易将于2025年上半年完成。此前，Yoox Net-A-Porter曾计划出售给Farfetch，但由于后者财务情况不佳，交易未能实现。

　　10月中国零售业景气指数升至51.4%，电商渠道展现季节性特征中国商业联合会发布的10月份中国零售业景气指数（CRPI）为51.4%，较上月上升0.8个百分点，连续两个月显著回升。细分行业中，商品经营类指数为51.5%，租赁经营类指数高达54.3%，电商经营类指数为49.7%。尽管电商实物总销售额指数微降至49.9%，但仍接近临界点，显示出电商零售的季节性特点。电商在线总商品数指数小幅上升至50.7%，表明电商企业备货意愿增强。此外，电商经营总成本压力有所缓解，反向指数升至49.3%。整体看来，随着防疫政策优化和消费刺激措施的实施，市场活力逐步增强，预期经济复苏将持续升温。

　　2024年1-8月，我国服务贸易继续保持快速增长态势，进出口总额达48865.6亿元人民币，同比增长14.3%。其中，出口额为20058.4亿元，增长13.3%；进口额为28807.2亿元，增长15.1%。服务贸易逆差为8748.8亿元。知识密集型服务贸易表现突出，进出口总额达到18973.7亿元，增长4.4%。个人文化和娱乐服务、知识产权使用费等领域增长显著，分别达到13.8%和10%。

　　2024年东北亚跨境电子商务发展对话会在珲春市成功举办，吉林省跨境电商进出口额在今年前8个月实现了高达326.3%的同比增长，其中延边地区贡献显著，贸易额达到38亿元，同比增长83.6%。对话会期间，不仅有电商资源对接和对俄结算业务交流，还启动了“2024吉林（延边）跨境商品嗨淘节”，展示了多个“延边好物”品牌的新品，并进行了现场直播带货，逐步推动了跨境电子商务产业的发展。

　　根据印度统计和计划实施部最新发布的《2022-23财年综合年度调查》，印度全国范围内超过95%的家庭至少拥有一部电话或手机，然而电脑（含台式机和笔记本电脑）的普及率仅为9.9%。有必要注意一下的是，城乡差距显著，城市家用电脑拥有率为21.6%，而在农村地区这一比例仅为4.2%。这反映出印度虽然在移动通信方面取得了广泛覆盖，但在个人电脑领域仍面临较大挑战，尤其是在农村地区。

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